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PT/필라테스 비즈니스의 모든 것. 헬스장 운영, 회원 관리, 매출 성장까지 — 현장에서 바로 쓸 수 있는 실전 노하우를 전합니다.

최신 아티클

잠재 고객 80%가 방문 전 리뷰를 확인한다. 부정 리뷰 1개가 망친다, 응답 안 해도 된다, 많을수록 좋다 — 헬스장 리뷰 관리에 대한 4가지 오해를 정리했다.

동업으로 시작하면 부담이 줄 것 같다. 그런데 공동 운영이 실패하는 이유는 사업 문제가 아니라 사람 문제다. 장점과 함께 자주 발생하는 3가지 갈등, 그리고 성공 조건을 정직하게 정리했다.

직원이 알아서 하지 않는 건 사람 문제가 아니라 구조 문제다. 30분 주간 팀 미팅 하나가 원장 의존적 운영을 자율적 팀으로 바꾼다. 아젠다 템플릿과 흔한 실수 3가지까지 정리했다.

오픈 이벤트 할인으로 회원을 많이 모아도 3개월 후 대부분 빠져나간다. 할인으로 온 회원은 할인이 없으면 떠난다. 오픈 전략의 핵심이 왜 가격이 아닌 경험이어야 하는지, 대안 3가지와 함께 정리했다.

회비는 내지만 출석하지 않는 유령 회원을 조기에 발견하고 재방문을 유도하는 5가지 실전 전략. 출석 데이터 활용부터 체크인 콜, 소규모 챌린지까지.