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PT/필라테스 비즈니스의 모든 것. 헬스장 운영, 회원 관리, 매출 성장까지 — 현장에서 바로 쓸 수 있는 실전 노하우를 전합니다.
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PT 패키지 마지막 3회, 이렇게 하면 재구매율이 달라진다
헬스장 PT 패키지 재구매 유도 방법을 4단계로 정리했습니다. 마지막 3회 안에 자연스럽게 재구매 결정을 이끄는 대화 전략과 데이터 기반 접근법입니다.
#PT 재구매
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센터 운영
회원을 먼저 생각해서는 헬스장을 오래 운영할 수 없다
헬스장 팀 관리가 회원 관리보다 먼저인 이유를 솔직하게 정리했습니다. 트레이너 이탈이 회원 이탈로 이어지는 구조와 팀 먼저 운영하는 방법을 다룹니다.
#팀 관리
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매출 성장
원장 개인 계정 하나: 한 달 신규 문의 12건이 늘어난 이유
헬스장 원장 개인 SNS 운영 효과를 실제 사례로 분석했습니다. 공식 계정 없이 원장 개인 계정만으로 신규 문의가 늘어난 구조와 시작 방법을 정리했습니다.
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센터 운영
처음 트레이너를 뽑는 원장을 위한 면접 체크리스트 15항목
헬스장 트레이너 채용 면접 체크리스트 15항목을 서류, 면접 질문, 실기 3단계로 정리했습니다. 자격증보다 중요한 것들을 확인하는 실전 가이드입니다.
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센터 운영
헬스장 미납 회원, 어떻게 대응하면 관계도 돈도 지킬 수 있을까?
헬스장 회원 미납금을 방치하면 회수율이 절반 이하로 떨어진다. 자동 알림부터 직접 연락, 이용 정지 안내까지 — 감정 소모 없이 처리할 수 있는 단계별 대응 프로세스를 정리했다.
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