직원 30명 계약 1건으로 고정 매출 450만원 추가한 헬스장

개인 회원 30명을 새로 모집하는 것과 인근 회사 직원 30명이 이용할 수 있는 단체 계약 1건을 따내는 것. 어느 쪽이 더 빠르고 안정적인가.

대부분의 헬스장 원장은 반사적으로 “개인 모집”이라고 말한다. 하지만 기업 단체 계약을 한 번이라도 경험한 원장은 생각이 달라진다.

실제 사례: 오피스 밀집 지역 헬스장의 선택

서울 강남구 오피스 밀집 지역에서 운영 중인 한 헬스장은 지난해 인근 중소기업 IT회사와 단체 계약을 체결했다. 직원 수 35명, 이 중 헬스장을 이용하기로 한 인원은 28명.

월 이용료 협의 결과: 1인당 15만원(개인 정가 18만원 대비 17% 할인) × 28명 = 월 420만원 고정 매출.

한 달 후 추가 계약: 같은 건물 다른 회사 직원 2명 추가 등록, 실질 수입 450만원.

이 계약 하나로 헬스장은 매달 개인 회원 25명분의 매출을 별도 마케팅 없이 확보했다.

헬스장 입장에서 기업 계약이 좋은 건 알겠는데, 기업은 왜 이걸 원할까.

임직원 복지 강화: 중소기업들은 대기업 수준의 복지를 직접 운영하기 어렵다. 대신 지역 헬스장, 카페, 병원 등과 제휴해 ‘복지 포인트’ 형태로 제공하는 방식이 늘고 있다.

세무 처리: 기업 복지비로 처리 가능한 항목이 확대되면서 헬스장 이용료를 법인 비용으로 처리하려는 수요가 증가했다.

직원 건강 관리: 재택·하이브리드 근무 확산 이후 직원 건강과 번아웃 예방에 투자하는 기업들이 늘었다. 인근 헬스장 이용권은 가장 저렴하고 실용적인 선택지다.

기업 계약을 처음 설계할 때 두 가지 방식 중 하나를 선택한다.

초보 원장에게 권장하는 방식: 좌석 수 계약에서 시작한다. 기업에게는 최소 인원(예: 10명) 기준 선납 후, 추가 이용자는 별도 정산하는 하이브리드 구조를 제안하면 협상이 쉬워진다.

단체 할인의 핵심은 운영 한계비용(marginal cost) 개념이다.

개인 회원 1명을 추가할 때 실제로 드는 비용은 거의 없다 — 공간과 기구가 이미 있고, 피크 타임 외에는 여유 용량이 있다. 반면, 한 명을 모집하는 데 드는 마케팅 비용(광고비, 상담 시간, 이벤트 비용)은 상당하다.

기업 계약은 마케팅 비용이 거의 없다. 영업 한 번으로 여러 명이 묶음으로 들어온다.

수익 계산 예시:

할인율 20% 이내라면 기업 계약이 개인 모집과 수익성이 거의 같거나 오히려 낫다.

1단계: 반경 500m 기업 목록 작성

네이버 지도, 카카오맵에서 헬스장 인근 500m 내 오피스·회사를 검색한다. 직원 수 10~50명의 중소기업이 가장 접근하기 좋다. 대기업은 자체 복지팀이 있어 절차가 복잡하다.

2단계: 담당자 접촉

무작정 대표에게 연락하지 말고 인사담당자 또는 총무 담당자를 찾는다. 링크드인, 회사 홈페이지 연락처를 활용한다.

제안 메시지 핵심: “직원 복지 비용을 줄이면서 직원 만족도를 올릴 수 있는 방법을 제안드립니다.” — 헬스장 홍보가 아닌 기업의 문제 해결로 접근한다.

3단계: 제안서 구성 (1페이지면 충분)

기업 계약이 성사된 후가 더 중요하다. 이용 인원 변동(퇴직, 신규 입사)에 따른 명단 관리, 법인 청구서 발행, 피크 타임 혼잡도 조절이 새로운 운영 과제가 된다.

PoinT의 회원 관리 기능은 기업별 그룹 설정과 월별 이용 통계 자동 집계를 지원합니다. 법인 청구서 내역을 분기별로 자동 정리해 계약 갱신 협상 자료로 바로 활용할 수 있습니다.

기업 계약은 한 번 성사되면 갱신률이 높다. 담당자가 바뀌지 않는 한 계약은 자동으로 이어진다. 개인 회원의 이탈률 걱정 없이 매달 고정 수입을 예측할 수 있다는 것 — 이게 기업 단체 계약이 가진 가장 강력한 이점이다.